متجر جواهر الريم

نحرص في متجر جواهر الريم على توفير تجربة شحن سريعة وآمنة لضمان وصول طلباتكم بأفضل حالة وفي الوقت المحدد.

مدة التوصيل

داخل المدينة المنورة

يتم توصيل الطلبات خلال 48 ساعة من تأكيد الطلب.

باقي مدن المملكة العربية السعودية

يتم التوصيل خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.

دول الخليج

يتم توصيل الطلبات خلال 7 أيام عمل تقريبًا، وقد تختلف المدة حسب إجراءات الشحن والجمارك في الدولة المستقبلة.

معالجة الطلبات

• يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال ساعات العمل الرسمية.

• قد تتأخر بعض الشحنات خلال مواسم العروض والإجازات الرسمية أو بسبب ظروف شركات الشحن الخارجة عن إرادتنا.

معلومات الشحن

• يجب التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الجوال قبل إتمام الطلب.

• متجر جواهر الريم غير مسؤول عن أي تأخير أو فقدان ناتج عن إدخال بيانات شحن غير صحيحة من قبل العميل.

• في حال تعذر استلام الشحنة أو عدم الرد من قبل العميل، قد يتم إعادة الشحنة إلى المتجر وقد تترتب رسوم إعادة شحن إضافية.

رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب حسب الوجهة وشركة الشحن المعتمدة.

ملاحظات هامة

• لا يمكن تعديل عنوان الشحن أو بيانات الطلب بعد إصدار بوليصة الشحن.

• في حال تم شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه إلا وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة.

• تختلف أوقات التوصيل في بعض المناطق النائية حسب تغطية شركة الشحن.

خدمة العملاء

للاستفسارات المتعلقة بالشحن والتوصيل، يرجى التواصل مع خدمة عملاء متجر جواهر الريم خلال ساعات العمل الرسمية.